以客户为中心的销售
Customer centric selling
Michael T. Bosworth · 初版 2010 年
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简介
网络彻底改变了客户的游戏规则——因此也改变了你的。如今，已被公认为管理买卖双方关系顶级方法之一的 CustomerCentricSelling，能助你营造公平的竞争环境，让你在客户准备购买时精准触达他们，并打造卓越的客户体验。在一个只需点击鼠标即可找到竞争对手的世界里，你的企业及其员工需要做到“以客户为中心”（CustomerCentric）——既有意愿也有能力去识别并满足客户的需求。传统观念一直认为销售就意味着说服和劝诱买家。但如今的买家不再
Hacker News 读者推荐
杰弗里·摩尔的《跨越鸿沟》（Crossing the Chasm），博斯沃思/霍兰德的《以客户为中心的销售》（Customer-Centric Selling）
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……很难选出整体“最佳”，所以我分几个类别来说：1. 整体最有趣的：《哥德尔、艾舍尔、巴赫》（Douglas Hofstadter 著）2. 最佳硬科幻：《基地边缘》（Asimov 著）3. 最佳商业类：《以客户为中心的销售》（Customer-Centric Selling，Michael T. Bosworth、John R. Holland、Frank Visgatis 著）4. 最佳技术类：《多智能体系统导论》（An Introduction to MultiAgent Systems，Michael J. Wooldridge 著）5. 最佳神话类：《北欧众神》（Norse Mythology，Neil Gaiman 著）6.……
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我建议你读读 @sgblank 写的《顿悟的四个步骤》（The Four Steps to the Epiphany）[1]，Jeff Thull 写的《精通复杂销售》（Mastering The Complex Sale）[2]、《最佳解决方案》（The Prime Solution）[3] 和《卓越销售》（Exceptional Selling）[4]，以及 Bosworth、Holland 和 Visgatis 合著的《以客户为中心的销售》（Customer Centric Selling）[5]。按这个顺序读下来，尤其是前两本，我觉得你会找到很多非常好的建议，来应对你提到的这种情况。我不……
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豆瓣 微信读书 京东 Open Library ISBN 0071637087
数据整理自 Hacker News 公开评论，数据来源 hackerbooks.org 与 Open Library。